這兩三年，國泰很花錢去叫 KOL 為自己省招牌。賣小強，說這家航空公司好有人情味云云。當時我看在眼裏，身為香港人，我都希望香港的航空公司，可以做好一點。歐美乘客之間，很多人都說國泰服務其實不俗。對，你跟下限比，你一定不能比。只要你坐過日本航空公司，你就明白，這個世界是有更好的航空服務的。
現在，我對航空公司的要求不高，你安全，準時，不要答應了我幾時出發，但已check in 去到櫃位才跟你說那飛機變了cargo 機，我已心滿意足。什麼服務態度，什麼親切友善，sorry，我不期望了。你給我，我高興。你不給我，我不會不開心。明白啊，大家都是打份工，大家都沒有希望。對一個活得沒有希望的員工要求更好的服務，那是要求太高的。我絕對知道。
但這一次，也真的是太過份了吧？940萬個乘客資料被不當取覽？那是什麼意思？被盜用就是盜用了吧？這個時候，還要玩語言藝術？你國泰是有「合法取覽」的手續嗎？是付夠錢就可以嗎？
被盜取的資料包括：乘客姓名、國籍、出生日期、電話號碼、電郵及實際地址、護照號碼、身份證號碼、飛行常客計劃會員號碼、顧客服務備註及過往的飛行紀錄資料。
喂？那是「所有」資料了吧？發生什麼事？那跟脫光940萬個乘客的衣服拍裸照有什麼分別？
最過份的，是國泰於2018年3月首次在其系統發現可疑活動，發現事件後，聲稱「已即時採取行動阻止事件發展，及由一間行業領先的網絡安全公司的協助下展開全面調查，同時進一步加強資訊系統保安措施。」
sorry，但國泰不負大家一向對他的期望，失敗了。
我真係頂你個制，你對黑客這場仗失敗了還敢在大言炎炎說你做了事？手術成功但病人死左呀而家？好了，原來3月出事，5月已知道有個人資料被盜取，10月25日你才出聲？
國泰這家公司，炒期油蝕錢已是難以想像。再炒IT部同事，已難以令人理解。聽說之前還大刀闊斧了換了公關，他們究竟做了什麼？又說計好防火牆的嗎？為什麼不叫KOL出來說：「其實都係小事？」
這件事，是著著實實的大事。究竟這些個人資料，去了那兒？被誰看了？有什麼危險性？這些資料會不會被人家盜用作任何用途？會不會變成假護照？會不會有人的信用卡被盜用？堂堂大公司，出事後八個月都不向公眾交待，是不是覺得「而家我咁大間公司你都冇我符架啦」，所以就可以不了了之？
一個港鐵，一個國泰，就是香港淪落的見証。10月16日寫的status。大部份香港人都同意。
